{"id":41430,"date":"2020-10-29T09:52:45","date_gmt":"2020-10-29T12:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/?p=41430"},"modified":"2020-10-31T15:32:13","modified_gmt":"2020-10-31T18:32:13","slug":"coelba-disponibiliza-fatura-por-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/2020\/10\/29\/coelba-disponibiliza-fatura-por-whatsapp\/","title":{"rendered":"Coelba disponibiliza fatura por Whatsapp"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>

\u00a0O atendimento digital veio para ficar e a pandemia da Covid-19 acelerou esse movimento de intera\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores de diferentes formas.<\/p>\n

Com o objetivo de oferecer mais facilidades aos clientes, a Coelba lan\u00e7a o servi\u00e7o, in\u00e9dito no setor el\u00e9trico, para cadastro da fatura digital pelo assistente virtual no WhatsApp: (71) 3370-6350<\/strong><\/p>\n

Com a inova\u00e7\u00e3o, a empresa se alinha \u00e0 tend\u00eancia de integrar novos meios de pagamento como o PIX, sistema criado pelo Banco Central que ser\u00e1 lan\u00e7ado no dia 16 de novembro em todo o Pa\u00eds, sendo disponibilizado pela Coelba na mesma data.<\/p>\n

<\/u>\u00a0Para acessar a novidade, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da distribuidora e escolher a op\u00e7\u00e3o Fatura Digital.<\/p>\n

A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel fazer o cadastro gratuito para receber a conta por e-mail ou pelo pr\u00f3prio WhatsApp.<\/p>\n

Ao optar receber pelo celular, a fatura \u00e9 enviada diretamente no aplicativo todo m\u00eas.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n

<\/u>\u00a0Al\u00e9m disso, o cliente poder\u00e1 fazer o cadastro direto no Whatsapp para receber a fatura digital no e-mail. Nesse caso, a conta chega no endere\u00e7o eletr\u00f4nico informado j\u00e1 integrada ao novo meio de pagamento PIX, dispon\u00edvel a partir do dia 16 de novembro para todos os clientes que recebem a fatura de energia por e-mail.<\/p>\n

<\/u>\u00a0<\/u>O servi\u00e7o de cadastro da fatura digital continua dispon\u00edvel no site da distribuidora e lojas f\u00edsicas e, em novembro, ser\u00e1 disponibilizado tamb\u00e9m via SMS.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o pelo WhatsApp vem acrescentar mais uma facilidade, refor\u00e7ando uma tend\u00eancia que j\u00e1 vem sendo observada pela Neoenergia (empresa controladora da Coelba, Celpe, Cosern e Elektro).<\/p>\n

Entre fevereiro e agosto de 2020, houve um crescimento de 233% na quantidade de opera\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. No mesmo per\u00edodo, o acesso ao aplicativo da empresa tamb\u00e9m cresceu 112%.<\/p>\n

J\u00e1 quando se analisa somente maio, m\u00eas com um dos maiores n\u00edveis de ades\u00e3o ao isolamento social no Brasil, a companhia registrou que 37% dos clientes usaram os canais digitais para pagamento da fatura.<\/p>\n

\u201cA fatura digital traz comodidade aos clientes no que se refere ao recebimento da fatura em uma ferramenta acess\u00edvel como o WhatsApp. \u00c9 importante ressaltar os ganhos com o refor\u00e7o da seguran\u00e7a diante da Covid-19, devido \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o do distanciamento social, e aos benef\u00edcios ambientais como a diminui\u00e7\u00e3o de impress\u00e3o de papeis<\/i>\u201d, afirma o\u00a0supervisor de Solu\u00e7\u00f5es de Mensageria da Neoenergia, Mateus Prates<\/b>.<\/u><\/u><\/p>\n

<\/u>\u00a0O novo sistema vai estar acess\u00edvel na conta simplificada que chega no corpo da mensagem, onde estar\u00e1 o QR-Code e o PIX Link que direcionam para pagamento via PIX.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/div>

Basta apontar a c\u00e2mera do celular para o c\u00f3digo ou clicar no link que a tecnologia encaminha diretamente para o sistema de pagamento utilizado pelo cliente, seja por meio da conta em banco ou pela carteira digital<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0O atendimento digital veio para ficar e a pandemia da Covid-19 acelerou esse movimento de intera\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores de diferentes formas. Com o objetivo de oferecer mais facilidades aos clientes, a Coelba lan\u00e7a o servi\u00e7o, in\u00e9dito no setor el\u00e9trico, para cadastro da fatura digital pelo assistente virtual no WhatsApp: (71) 3370-6350 Com a<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[680,1],"tags":[],"class_list":["post-41430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-raiz"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/image003.jpg","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p3niVf-aMe","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":41853,"url":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/2020\/11\/18\/ja-pode-pagar-conta-de-energia-da-coelba-atraves-do-pix\/","url_meta":{"origin":41430,"position":0},"title":"Voc\u00ea j\u00e1 pode pagar conta de energia da Coelba atrav\u00e9s do PIX","author":"Imprensa\/Coelba","date":"18\/11\/2020","format":false,"excerpt":"A Coelba disponibiliza o PIX para os clientes pagarem a fatura de energia. 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