{"id":46642,"date":"2021-07-25T13:42:04","date_gmt":"2021-07-25T16:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/?p=46642"},"modified":"2021-07-26T20:22:49","modified_gmt":"2021-07-26T23:22:49","slug":"unicred-nordeste-e-de-santa-catarina-fazem-intercambio-para-ampliar-atendimento-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdafeira.com.br\/home\/2021\/07\/25\/unicred-nordeste-e-de-santa-catarina-fazem-intercambio-para-ampliar-atendimento-digital\/","title":{"rendered":"Unicred Nordeste e de Santa Catarina fazem interc\u00e2mbio para ampliar atendimento digital"},"content":{"rendered":"
\r\n \r\n \r\n \"Publicidade\r\n\t<\/picture><\/a><\/div>

Fortalecer os la\u00e7os, transferir tecnologia, compartilhar conhecimentos. Com esses objetivos, estiveram presentes em Feira de Santana, nesta sexta (23), para um encontro com dirigentes da Unicred Nordeste, representantes da Unicred Uni\u00e3o, de Santa Catarina. Aqui estiveram o diretor executivo da institui\u00e7\u00e3o financeira catarinense, Marcelo Vieira Martins, e o executivo Eduardo Itanauer. Eles dialogaram sobre um modelo de atendimento que satisfa\u00e7a as necessidades dos clientes face \u00e0 pandemia, crise que acelerou os procedimentos digitais, para acompanhar uma for\u00e7ada mudan\u00e7a de h\u00e1bitos da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Na reuni\u00e3o, realizada na sede da institui\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m participaram os diretores executivos Breno Lessa, superintendente, \u00c2ngelo Borges, diretor de neg\u00f3cios, que foram acompanhados pela gerente administrativa, Alessandra Cabral, a assessora Ana Paula Silva; o coordenador da unidade digital, Ruan Costa, e a gerente da Ag\u00eancia Kalilandia, Ana Paula Bastos.<\/p>

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Autor do livro \u201cFeito \u00e0 m\u00e3o \u2013 as pessoas no centro das transforma\u00e7\u00f5es\u201d, Marcelo Martins conta a hist\u00f3ria do cooperativismo no pa\u00eds. Ele comandou a equipe que tornou real o conceito de Ag\u00eancia Mais, implantada pela Unicred Uni\u00e3o, experi\u00eancia compartilhada em Feira de Santana pela Unicred Nordeste.<\/p>\n

O diferencial da Ag\u00eancia Mais \u00e9 o atendimento humanizado, feito por meio de chat, videochamadas, whatsApp ou telefone, pelo n\u00famero nacional 4003.2949. \u201cAs pessoas se identificaram com humanos com o servi\u00e7o por saberem que falam com pessoas\u201d, diz ele. \u00c9 uma ag\u00eancia digital operada \u00e0 dist\u00e2ncia por pessoas altamente capacitadas, que apresentam solu\u00e7\u00f5es para os questionamentos dos clientes.<\/p>\n

Afirma que a equipe de atendentes \u00e9 preparada para esclarecer todas as d\u00favidas da clientela em um \u00fanico contato. Mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia, os resultados e os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o semelhantes aos registrados pelas ag\u00eancias f\u00edsicas. \u201c\u00c9 um atendimento que resolve porque o nosso pessoal, al\u00e9m de tecnicamente habilitado, tem agilidade no processo eautonomia para trabalhar\u201d, disse o vice-presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da Unicred Nordeste, Paulo Andrade.<\/p>\n

Prestes a completar 25 anos de funda\u00e7\u00e3o, a Unicred Nordeste, que mant\u00e9m a sua sede em Feira de Santana, est\u00e1 executando um ousado processo de expans\u00e3o, com instala\u00e7\u00f5es de ag\u00eancias ou salas de neg\u00f3cios. Al\u00e9m da Bahia, atua em Alagoas, Cear\u00e1, Para\u00edba e Pernambuco, e ainda esse ano, ap\u00f3s inaugurar a unidade de neg\u00f3cios em Campina Grande, ampliar\u00e1 sua presen\u00e7a na Regi\u00e3o Nordeste com mais duas unidades: uma em Caruaru, a ser inaugurada no m\u00eas de setembro e outra, S\u00e3o Luiz, capital do Maranh\u00e3o, prevista para o final do ano.<\/p>\n

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Como parte das comemora\u00e7\u00f5es do seu anivers\u00e1rio, a Unicred Nordeste assinar\u00e1 em agosto com o Sebrae-Ba um conv\u00eanio de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica para atender a pequenas e m\u00e9dias empresas assistidas pela institui\u00e7\u00e3o baiana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fortalecer os la\u00e7os, transferir tecnologia, compartilhar conhecimentos. Com esses objetivos, estiveram presentes em Feira de Santana, nesta sexta (23), para um encontro com dirigentes da Unicred Nordeste, representantes da Unicred Uni\u00e3o, de Santa Catarina. Aqui estiveram o diretor executivo da institui\u00e7\u00e3o financeira catarinense, Marcelo Vieira Martins, e o executivo Eduardo Itanauer. 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